Polityka Prywatności i Cookies
1. Postanowienia Ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Soferia oraz innych stron internetowych należących do marki Soferia.
- Administratorem danych osobowych jest:
- Soferia Gruszczyński Sp.k.
- ul. Ciechocińska 22
- 02-924 Warszawa, Polska
- Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
- innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
- Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności i bezpieczeństwa przekazanych danych osobowych.
2. Zakres, Cele i Podstawy Przetwarzania Danych Osobowych
Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w następujących celach:
a) Realizacja zamówienia
- zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży,
- realizacja płatności,
- dostawa produktów,
- kontakt w sprawie zamówienia,
- obsługa reklamacji i zwrotów.
b) Kontakt z Użytkownikiem
Dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu.
c) Marketing i newsletter
Za zgodą Użytkownika Administrator może przesyłać newslettery, informacje o promocjach, nowych produktach oraz inspiracje dotyczące aranżacji wnętrz.
d) Automatyzacja marketingu, analityka i profilowanie
Administrator korzysta z narzędzi umożliwiających analizę aktywności Użytkowników, personalizację treści oraz automatyzację komunikacji marketingowej.
3. Odbiorcy Danych i Powierzenie Przetwarzania Danych
Administrator może powierzać przetwarzanie danych podmiotom wspierającym funkcjonowanie Sklepu, w szczególności:
- dostawcom usług hostingowych,
- firmom kurierskim,
- operatorom płatności,
- dostawcom usług analitycznych i reklamowych,
- dostawcom systemów mailingowych i automatyzacji marketingu.
Administrator korzysta z systemu:
Edrone Sp. z o.o.
ul. Lekarska 1
31-203 Kraków, Polska
NIP: 6762482064
KRS: 0000537197
w celu:
- wysyłki newsletterów,
- komunikacji e-mail i SMS,
- prowadzenia kampanii marketingowych,
- automatyzacji komunikacji,
- analizy zachowań Użytkowników,
- personalizacji treści marketingowych,
- odzyskiwania porzuconych koszyków.
4. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre podmioty współpracujące z Administratorem mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.
5. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez okres niezbędny do wykonania umowy,
- przez okres wymagany przepisami prawa,
- do momentu wycofania zgody marketingowej,
- do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
6. Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- wycofania zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Kontakt:
7. Cookies i Technologie Śledzące
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
- prowadzenia statystyk,
- działań marketingowych i remarketingowych,
- personalizacji reklam.
W Sklepie mogą być wykorzystywane:
- Google Analytics,
- Google Ads,
- Meta Pixel,
- Pinterest Tag,
- kody śledzące Edrone.
Kody śledzące Edrone wykorzystywane są do:
- analizy statystycznej,
- automatyzacji komunikacji marketingowej,
- personalizacji ofert,
- prowadzenia kampanii e-mail, SMS i w mediach społecznościowych,
- odzyskiwania porzuconych koszyków.
8. Bezpieczeństwo Danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: