Polityka Prywatności i Cookies

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Soferia oraz innych stron internetowych należących do marki Soferia.
Administratorem danych osobowych jest:
Soferia Gruszczyński Sp.k.
ul. Ciechocińska 22
02-924 Warszawa, Polska
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności i bezpieczeństwa przekazanych danych osobowych.

2. Zakres, Cele i Podstawy Przetwarzania Danych Osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w następujących celach:

a) Realizacja zamówienia

zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży,
realizacja płatności,
dostawa produktów,
kontakt w sprawie zamówienia,
obsługa reklamacji i zwrotów.

b) Kontakt z Użytkownikiem

Dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu.

c) Marketing i newsletter

Za zgodą Użytkownika Administrator może przesyłać newslettery, informacje o promocjach, nowych produktach oraz inspiracje dotyczące aranżacji wnętrz.

d) Automatyzacja marketingu, analityka i profilowanie

Administrator korzysta z narzędzi umożliwiających analizę aktywności Użytkowników, personalizację treści oraz automatyzację komunikacji marketingowej.

3. Odbiorcy Danych i Powierzenie Przetwarzania Danych

Administrator może powierzać przetwarzanie danych podmiotom wspierającym funkcjonowanie Sklepu, w szczególności:

dostawcom usług hostingowych,
firmom kurierskim,
operatorom płatności,
dostawcom usług analitycznych i reklamowych,
dostawcom systemów mailingowych i automatyzacji marketingu.

Administrator korzysta z systemu:

Edrone Sp. z o.o.
ul. Lekarska 1
31-203 Kraków, Polska
NIP: 6762482064
KRS: 0000537197

w celu:

wysyłki newsletterów,
komunikacji e-mail i SMS,
prowadzenia kampanii marketingowych,
automatyzacji komunikacji,
analizy zachowań Użytkowników,
personalizacji treści marketingowych,
odzyskiwania porzuconych koszyków.

4. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre podmioty współpracujące z Administratorem mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są:

przez okres niezbędny do wykonania umowy,
przez okres wymagany przepisami prawa,
do momentu wycofania zgody marketingowej,
do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

6. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
wycofania zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kontakt:

[email protected]

7. Cookies i Technologie Śledzące

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
prowadzenia statystyk,
działań marketingowych i remarketingowych,
personalizacji reklam.

W Sklepie mogą być wykorzystywane:

Google Analytics,
Google Ads,
Meta Pixel,
Pinterest Tag,
kody śledzące Edrone.

Kody śledzące Edrone wykorzystywane są do:

analizy statystycznej,
automatyzacji komunikacji marketingowej,
personalizacji ofert,
prowadzenia kampanii e-mail, SMS i w mediach społecznościowych,
odzyskiwania porzuconych koszyków.

8. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

[email protected]